Výmena tovaru bezplatne a v pohodlí domova.

V prípade, že Vám nesadne veľkosť (topánky) alebo typ alebo model, zavoláte nám.

My obratom pošleme nový model alebo veľkosť podľa našej dohody.

Kuriér Vám doručí novú zásielku a povôdnú mu odovzdáte.

Nechodíte na poštu, nič nebalíte.


Reklamačný poriadok, Odstúpenie od zmluvy.

Zákazník je povinný zásielku skontrolovať pri prevzatí. Každý zákazník má možnosť vrátiť späť celú zásielku, podmienkou je, že musí byť úplná, nepoškodená, bez známok užívania alebo opotrebovania, v pôvodnom obale a so všetkým príslušenstvom. Môže tak urobiť bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.

Pri odstúpení od zmluvy je zákazníkovi vrátená suma za zakúpený tovar a suma za poštovné smerom k zákazníkovi. Naopak poštovné smerom od zákazníka k nám si zákazník hradí sám. Peniaze za tovar budú vrátené po dohode so zákazníkom bankovým prevodom (do 3 dní po obdržaní nepoškodenej zásielky).


Záručné podmienky sú dané výrobcom. Prípadné závady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe je nutné reklamovať bez zbytočného odkladu najprv mailom na: office@profitenis.sk, alebo telefonicky: t.č 0911 950 155.

Súčasťou reklamácie je kópia dokladu o nákupe.


Pri reklamácii tenisových alebo bedmintonových rakiet reklamujte rakety vypletené (nevystrihávajte výplet ani v prípade jeho porušenia). Iba u vypletenej rakety výrobca môže objasniť príčinu, či bolo porušenie konštrukcie spôsobené chybou výrobku alebo narazením na iný predmet.